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Politique de confidentialité

Agora Padel accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Agora Padel
1 rue des Albères, 34350 VENDRES, France
Email : contact@agora-padel.fr

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Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site agora-padel.fr, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de livraison : adresse postale
  • Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
  • Données liées à votre compte : historique de commandes, préférences
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Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et suivi des commandes
  • Livraison des produits
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
  • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
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Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement de vos commandes, livraison, SAV
  • Consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
  • Obligation légale : conservation des factures, obligations comptables
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Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

  • Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum
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Destinataires et transferts de données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire :

  • Services internes de Agora Padel (service client, logistique, comptabilité)
  • Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) — traitement des paiements
  • Transporteurs (Colissimo, Chronopost)
  • Ionos France (France) — hébergement du site
  • Google LLC (États-Unis) — polices de caractères

Transferts hors Union Européenne — Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne dans le cadre de nos prestations techniques :

  • Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement — Clauses contractuelles types (CCT)
  • Stripe Inc. (États-Unis) — traitement des paiements — Clauses contractuelles types (CCT)
  • Google LLC (États-Unis) — polices de caractères — Accès limité à l'adresse IP

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 à 49 du RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@agora-padel.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

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Cookies

Le site rivagepadel.com utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.

Cookies strictement nécessaires

Panier, session, préférences d'affichage. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques

Mesure d'audience anonymisée pour améliorer le site. Soumis à votre consentement.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

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Sécurité

Agora Padel met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS et les données de paiement sont traitées par un prestataire certifié PCI-DSS.

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Modification de la politique

Agora Padel se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par email ou par un avis sur le site.

Dernière mise à jour : 17 Septembre 2026.